Hotels.com biedt wereldwijd meer dan 100.000 accommodaties, varierend van kleine familiebedrijven tot grote, internationale ketens. Hotels.com geeft een laagste prijsgarantie voor prepaid hotels; wanneer een klant elders een lagere prijs vindt komt Hotels.com hieraan tegemoet. Door haar grote, internationale omvang kan Hotels.com de laagste prijzen en kortingen tot wel 70% op standaard hoteltarieven bieden.